La psicóloga experta en coordinación y atención en emergencias y catástrofes analiza en Cadena SER cómo acompañar emocionalmente a las personas afectadas por un incendio y recuerda la importancia de cuidar también a quienes ayudan.
Madrid, 28 de julio de 2026. El impacto de una emergencia no termina cuando cesa el peligro. Tras un incendio, una inundación o cualquier otra catástrofe, comienza un proceso menos visible, pero igual de importante: la recuperación emocional de las personas afectadas.
Sobre esta realidad Rosa Becerril, Psicotecnóloga y psicóloga experta en coordinación y atención en emergencias y catástrofes y CEO de Psiconnea, reflexiona en una entrevista concedida al programa Hora 25 de Cadena SER, donde comparte algunas de las claves para ofrecer un acompañamiento psicológico eficaz durante las primeras horas y días tras una emergencia.
Durante la conversación, Becerril destaca que uno de los errores más frecuentes es intentar encontrar las palabras adecuadas cuando, en realidad, lo que más necesitan las personas es sentirse acompañadas.
«Muchas veces es más importante estar presente que hablar.»
La especialista explica que cada persona afronta una situación traumática de manera diferente, por lo que resulta esencial respetar sus tiempos, validar sus emociones y evitar comparaciones con otras personas afectadas. En este sentido, alerta sobre el denominado «contagio colectivo», un fenómeno que puede producirse en espacios compartidos cuando las personas comparan continuamente sus pérdidas, intensificando el sufrimiento emocional.
Otro de los mensajes centrales de la entrevista pone el foco en quienes prestan ayuda durante una emergencia. Bomberos, sanitarios, psicólogos, voluntarios, fuerzas de seguridad o vecinos también soportan una elevada carga emocional que, en muchas ocasiones, pasa desapercibida.
Para Becerril, cuidar al cuidador no es una recomendación, sino una parte esencial de cualquier intervención en emergencias, ya que solo unos equipos emocionalmente protegidos pueden seguir ofreciendo un acompañamiento eficaz a las víctimas.
Con una amplia trayectoria en grandes emergencias nacionales, Rosa Becerril continúa defendiendo la necesidad de integrar la salud mental como un elemento estratégico dentro de la respuesta a las catástrofes, reforzando la importancia de la prevención, la atención psicológica temprana y el acompañamiento profesional desde los primeros momentos.
La entrevista completa está disponible en Cadena SER y puede escucharse en el siguiente enlace:
Entrevista realizada para Cadena SER
